الشروط والأحكام – Fekra Store

مرحبًا بك في Fekra Store. باستخدامك هذا الموقع أو إجراء أي طلب من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء.

1. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام موقع Fekra Store للأغراض القانونية والمشروعة فقط.

يُمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيل خدماته أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.

2. المنتجات والأسعار

نسعى في Fekra Store إلى عرض المنتجات والمعلومات والأسعار بشكل دقيق قدر الإمكان.

ومع ذلك، قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة في وصف المنتجات أو الأسعار أو توفرها. ويحق للمتجر تصحيح هذه الأخطاء أو تحديث المعلومات في أي وقت.

الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالجنيه المصري، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.

3. صور المنتجات

نحرص على عرض صور واضحة ودقيقة للمنتجات، ولكن قد توجد اختلافات بسيطة في الألوان أو الشكل نتيجة اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشة.

4. الطلبات

عند إتمام الطلب من خلال الموقع، فإنك تقدم طلبًا لشراء المنتجات المحددة في طلبك.

يحتفظ Fekra Store بالحق في قبول أو رفض أي طلب، أو إلغاء الطلب في بعض الحالات، بما في ذلك:

• عدم توفر المنتج.
• وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.
• وجود مشكلة في بيانات الشحن.
• عدم إمكانية التواصل مع العميل لتأكيد الطلب عند الحاجة.
• الاشتباه في وجود استخدام غير مشروع أو احتيالي.

في حالة إلغاء طلب تم دفع قيمته مسبقًا، يتم التعامل مع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع وسياسة الاسترداد المعمول بها.

5. بيانات العميل

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان الشحن.

ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو تعذر في التوصيل ناتج عن تقديم بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

6. الدفع

تتوفر وسائل الدفع الموضحة على الموقع وقت إتمام الطلب.

يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الدفع التي يقدمها من خلال وسيلة الدفع المستخدمة.

ولا يطلب Fekra Store من العملاء إرسال كلمات المرور أو البيانات السرية لوسائل الدفع عبر الرسائل أو وسائل التواصل الاجتماعي.

7. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يقدمه العميل أثناء إتمام عملية الشراء.

تختلف مدة التوصيل وتكلفة الشحن حسب المحافظة وشركة الشحن وطبيعة الطلب.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الشحن المنشورة على الموقع.

8. الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال للشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بـ Fekra Store.

وبالنسبة للمنتجات الغذائية، قد تنطبق شروط خاصة نظرًا لطبيعة هذه المنتجات.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك:

• اسم وشعار Fekra Store.
• الصور.
• النصوص.
• التصميمات.
• الرسومات.
• محتوى الموقع.

هي ملك لـ Fekra Store أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص مناسبة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون الحصول على إذن مسبق.

10. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل شركات الدفع أو الشحن أو الخدمات التقنية.

لا يتحمل Fekra Store مسؤولية سياسات أو ممارسات الجهات الخارجية، وتخضع هذه الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة.

11. توفر الموقع

نسعى للحفاظ على الموقع متاحًا ويعمل بشكل مستمر، ولكن قد تحدث بعض حالات التوقف المؤقت بسبب الصيانة أو التحديثات أو مشاكل تقنية خارجة عن إرادتنا.

12. تعديل الشروط

يحق لـ Fekra Store تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المحدثة.

13. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وذلك دون الإخلال بأي حقوق مقررة للمستهلك بموجب القوانين المصرية السارية.

14. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط أو أي طلب قمت به من خلال الموقع، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة على الموقع.

Fekra Store
آخر تحديث: سبتمبر 2026